Politica de privacidad

Hay dos responsables distintos y conviene no confundirlos:

El comercio donde pediste es el responsable de tus datos de cliente: tu nombre, telefono, direcciones e historial de pedidos. Los usa para prepararte el pedido, entregartelo y, si lo autorizaste, contactarte.

Gustito presta el servicio tecnico que hace eso posible. Guardamos esos datos por cuenta del comercio y no los usamos para otra cosa.

Si haces un pedido: tu nombre, tu numero de WhatsApp, tu email si lo dejaste, la direccion de entrega, lo que pediste y cuando.

Uso del menu: que productos se vieron, si se inicio un pedido y si se abrio WhatsApp. Es analitica del comercio para saber que funciona en su menu.

Si dejas una resena: tu puntuacion, tu comentario y tu nombre acortado, que es lo unico que se publica.

Si sos un comercio: tu email, tu nombre y los datos de tu local. Tu contrasena se guarda cifrada y nadie, incluidos nosotros, puede leerla.

No guardamos datos de tarjetas ni medios de pago: Gustito no procesa pagos.

El telefono es la forma en que el comercio identifica tus pedidos, asi que se guarda siempre que pedis. Es tambien lo que evita que aparezcas como dos clientes distintos por escribirlo de dos formas.

El mismo numero en dos comercios son dos registros separados. Un local no ve lo que pediste en otro, y nosotros no cruzamos esa informacion entre comercios.

Solo recibis promociones si marcaste esa casilla, que nunca viene marcada de antemano y es distinta de aceptar los terminos. Podes darte de baja cuando quieras desde tu perfil, y la baja es inmediata.

Cada consentimiento queda registrado con su fecha y su version. Cuando lo revocas no se borra el registro: se marca como revocado, para que quede constancia de las dos cosas.

No usamos contrasena para clientes. Cuando pedis, tu dispositivo queda vinculado a tu perfil con una cookie que JavaScript no puede leer y que vence a los 90 dias.

Para entrar desde otro telefono te pedimos tu numero y tu email, y te enviamos un codigo. Los dos primeros no alcanzan: son datos que otra persona podria conocer, y sin el codigo cualquiera veria tu historial.

Usamos las minimas para que el servicio funcione: la que mantiene tu sesion y la que recuerda tu carrito. No usamos cookies de publicidad ni compartimos tu navegacion con terceros.

Podes pedir acceso, rectificacion y supresion de tus datos. Desde tu perfil en cada comercio podes hacerlo solo, sin escribirle a nadie: cambiar tus datos, darte de baja de promociones y pedir la eliminacion.

Que pasa cuando pedis la eliminacion: borramos tu nombre, tu email y tus direcciones guardadas, revocamos tus consentimientos, bloqueamos futuras comunicaciones y cerramos tus sesiones.

Que no se borra: los pedidos que ya hiciste quedan en el sistema del comercio sin tus datos personales. Son su documentacion comercial y contable, y borrarlos falsearia sus registros de venta. Tu telefono tambien se conserva en la lista de bloqueo, porque es lo unico que nos permite no volver a contactarte.

La Agencia de Acceso a la Informacion Publica es el organo de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias sobre el incumplimiento de estas normas.

Mientras el comercio use Gustito. Si un comercio se da de baja, sus datos se conservan por un plazo acotado para que pueda exportarlos, y despues se eliminan.

Para ejercer tus derechos podes usar tu perfil en el comercio donde pediste, o escribirnos. Si el reclamo es sobre un pedido puntual, el comercio es quien puede resolverlo mas rapido.